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太原師范學院校園暴力事件輿情研究
發布時間:2019-06-12 10:35 星期三
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編者按:5月29日,有網民微博爆料稱“太原師范學院一女生長期遭受室友校園暴力”,輿情隨后在微博等自媒體中快速發酵,形成20億傳播量級的高熱輿情。在此次事件中,高校校園暴力成為輿情爆發點,校方、警方處置不佳刺激輿情發酵,微博大V積極轉發評論推高輿情走勢。531日后,輿情開始趨緩,各方說法不一,事實真相依然未明。法制網輿情監測中心分析認為,該輿情起于網絡,由小事件發展成大輿情,其中反映出的一些風險,例如炒作煽動類信息潛藏、違法信息傳播缺乏管控,相關政府部門和政法機關需加以警惕。

 

【輿情綜述】

 

第一階段:高校女生自曝遭校園暴力引關注 大量來源不明信息充斥網絡

5291147分,網民“@王芝芝會有狗的”發布微博稱,她是太原師范學院大二學生,在大一、大二期間,同宿舍女生李梓瑤和趙湘給她起“潘金蓮”等侮辱性外號,經常以玩鬧為借口對她進行身體上的攻擊,并多次和同學趙湘扒掉她的衣服并錄制視頻,甚至將偷拍的裸露照片和視頻上傳至多人QQ群中,導致自己患上重度抑郁。該微博配發有多張疑似受害女生的裸露圖片,發出后迅速引發網民關注,網民紛紛對施暴者的惡劣行為予以譴責,呼吁警方介入調查并予以嚴懲。

當日1356分,該網民再次發布微博稱,學校已經介入處置,并表示如果學校不能公正處理,她將維權到底。由于該事件已在網絡上引發關注,不少網民迅速跟進這一最新內容。多名自稱“王芝芝”朋友或知情人的網民發布學校打壓當事人維權的內容,還有一些網民開始“人肉”李梓瑤與趙湘的個人信息。此外,網絡流傳的信息還顯示,“王芝芝”此前曾多次報警,但警方僅出警一次且并無實質性處置。這些真假難辨的“內部消息”一時甚囂塵上,讓網民陷入判斷模糊的境地。微博話題“#太原師范學院校園暴力#”登上微博熱搜榜和話題榜。

當日1942分,在輿情壓力下,太原師范學院在官方微博回應稱,學校已第一時間召集相關當事人認真核查,并將及時公布處理結果。2125分,“@王芝芝會有狗的”第三次發布微博,稱自己情緒失控發布過激言論,已經認識不妥并希望網民不要過度炒作。隨后她刪除早前發布的自稱遭霸凌的微博。由于“王芝芝”第三次微博內容與之前出現明顯反差,有細心網民注意到她三次發布微博分別使用不同客戶端,質疑學校限制她人身自由并代發認錯微博的聲音開始出現,不少網民認為學校是在打壓“王芝芝”維權并擔心其人身安全。隨后,在一些財經類、綜藝類、教育類知名大V的關注下,“#太原師范學院#”“#太原師范學院校園暴力#”等微博話題閱讀量迅速破千萬,微博評論也快速破萬。

 

第二階段:媒體、官微集中關注推動事件擴散 輿情迅速觸頂

530日,輿情熱度不斷攀升,主流媒體、微博大V、政務官微均以不同形式關注此事。其中,太原師范學院宣傳部門相關負責人向中新網回應稱,涉事女生回應的微博內容是本人所發。對于此事,學校與學生均未報警,但已有網警介入調查。澎湃新聞報道時提及,山西省教育廳已聯合太原師范學院對此事展開調查,一有結果將會立刻公布。公安部新聞中心、公安部治安管理局官方微博“@中國警方在線”就此發聲,稱“校園欺凌應及時報警”“起侮辱性綽號也屬欺凌”,分別點名山西、晉中兩地警方官微,并配有“#太原師范學院#”等話題標簽,多地公安官微轉發,“@人民日報”“@共青團中央”發表相同觀點。隨后,大量網民發微博點名山西省公安廳和太原、晉中兩地警方的官微,要求警方介入依法嚴懲。

與此同時,作家@童鼎鼎”、攝影師“@王勝男DetSup ”等微博大V也積極參與到事件的討論,并對事件擴散起到重要推動作用。值得注意的是,“校方花錢在新浪微博管控輿論熱度”“施暴者李梓瑤有黑社會背景”等不實信息也在30日大量傳播,一些傳播主體明顯有營銷號的影子。還有個別網民在微博上發布帶有行動性傾向的信息,呼吁關注此事的市民61日當天到太原師范學院正門開展抗議活動。事件曝光36小時后,輿情數據量達到頂峰。

 

第三階段:校方詳細回應未獲認可 輿論場開始出現反思類聲音

5302334分,太原師范學院在其官方微博發布事件詳細調查聲明。聲明稱,發帖網民為太原師范學院大二年級潘同學,其與李梓瑤、趙湘等人的矛盾系瑣事引發。潘同學等4人常有相互嬉戲打鬧情形,過程中存在玩笑過度的舉動情況,但未發生暴力行為,也不存在扒衣服的惡意行為,相關視頻僅發至宿舍內部QQ群中。此外,潘同學微博配圖只有1張是其本人,這些照片均不是偷拍,也非裸照。由于該微博發布于深夜,輿論對這一回應的不滿聲音在31日集中爆發。雖然校方回應內容較為詳細,也就是否存在暴力行為、扒衣拍視頻、裸照等輿論關切話題進行了說明。但輿論在各類不實信息的浸潤下,對于這一與預期不符的回應產生抵觸,認為校方是在隱瞞真相、和稀泥。同時,質疑當地警方不作為,要求盡快介入調查的聲音也在明顯增多。校方的回應也再次登上微博熱搜榜,閱讀量達到10億人次。

531日之后,該事件再無官方信息曝出,相關討論仍在持續進行,但輿情熱度很快下降。在這一階段,輿論關注焦點轉向四個方面:一是尋找證據證明校方通報有問題。例如,一段內涵段子網民與“王芝芝”的通話錄音在網絡流傳,錄音顯示“王芝芝”自稱曾遭校方管控。二是呼吁網民保持關注不要讓事件冷卻。例如,“@突擊手”“@韓東言 ”等大V在多個時間段發聲,認為真相未明,希望大家持續關注。三是關注“王芝芝”一方的維權進展。例如,疑似“王芝芝”一方的律師“@水若子衿” 連續發帖透露,學校在拉攏“王芝芝”父母,她父母已經否定了“王芝芝”后續的維權行動。四是認為這起事件發酵至今存在多個疑點,事件存在反轉的可能。例如,此前曾積極聲援“王芝芝”的大V@王勝男DetSup”發文從多個角度分析了該事件存在的疑點,指出其中存在明顯的炒作痕跡,系當事人“自導自演”。該文章閱讀量達152萬次,微博話題“太原師范學院校園暴力反轉”閱讀量也近千萬。此外,由于臨近高考,一些網民借機在微博呼吁考生不要報考涉事學校。

截至6612時,該事件相關報道788篇,相關微博50.5萬篇,微博話題累計閱讀量超過20億,微信公眾號文章1700余篇。

 

【輿情解析】

 

梳理這起事件的發展脈絡可以看到,輿情能在短時間內達到高峰,原因在于話題敏感性高、輿情處置措施不佳、傳播渠道復雜。輿論圍繞于這三方面內容展開討論,最終演變成一起備受社會關注的輿情事件。

 

1. 高校校園暴力話題成輿情引爆點

近年來,由校園暴力、校園欺凌引發的輿情事件已經屢見不鮮,發生的場所多是小學、中學。一般而言,公眾認為校園是一方凈土,對這里發生的校園暴力、欺凌事件存在很低的忍耐度。具體到此次事件中,太原師范學院這樣一所培養教師的高校,竟然也出現校園暴力,實在令人匪夷所思。事發后網絡上傳播的校方打壓受害女生的信息,更是加劇了公眾對高校校園安全境況的擔憂,也讓公眾對校方的公信力產生質疑。在輿論已經先入為主的情況下,后續輿情的發展已經逐漸從對事件本身的關注轉向對整個學校的否定和不滿。可以看到,這種由點到面的討論邏輯,正是校園暴力類事件屢屢發展為高熱輿情的關鍵爆點。

 

2. 校方回應未符輿論期待刺激輿情發酵

太原師范學院的回應也是推高輿情熱度的重要一環。在校園暴力事件發生后,輿論在最初憤怒情緒褪去,會將視線轉向校方對事件的回應上來,如果校方處置及時且處理結果滿足了公眾預期,那么輿情將很快消退。但在此次事件中,校方及時通報調查結果卻未獲得輿論認可,甚至還激起了輿論對校方新一波的質疑。究其原因在于,校方只是回應了輿情爆發時提及的內容,也就是有無暴力行為、照片內容是否裸露,但是對輿情發酵過程中出現的新疑點,包括刪微博事件、客戶端顯示不一等問題并未給出解釋。這些新疑點恰恰成為網民質疑校方通報真實性的主要依據,因此追問真相的聲音一直高漲。

 

3.網絡大V積極發聲推高輿情熱度

此次事件持續過程階段,相關微博話題閱讀量累計超過20億次,其中事發第一天閱讀量就超過10億。超高閱讀量的背后是一些自帶流量的微博大V在積極推轉,他們的態度和觀點對輿論傾向影響巨大。“@童鼎鼎”“@王勝男DetSup ”“@瑞典八爪魚”“@突擊手”“@韓東言 ”就是其中典型代表。這些大V涵蓋了從作家、攝影師、到法律博主在內的不同領域,不僅推動了信息向多領域的擴散,更是對輿論場已有的傾向性聲音形成支持。一些自媒體營銷號也加入其中,微博用戶“@瑤瑤最愛社會搖”通過假裝涉事女生李梓瑤,在校方通報后發布挑釁信息聲稱“自己還沒慫過”,刺激網民憤怒情緒,由此引發網民討伐。以其帳號名為標題的相關微博話題閱讀量破億,從另一個層面助推了輿情高漲態勢和復雜局面。

 

4. 警方聲音缺位致不實信息蔓延

由于涉事學校深陷輿情,輿論對校方提供的信息產生了不信任,更傾向有權威公正的第三方給出調查結論,因此警方作為就備受關注。實踐中,很多校園暴力事件就是在警方介入處置后很快得以平息。反觀此次事件,當地警方從事發伊始至今并未起到應有的調查回應作用,即使在網民強烈呼吁警方介入之時,警方始終處于“缺位”狀態。此外,因為太原師范學院在太原市、晉中市均有校區,此次事件發生地點至今并不清晰,山西公安、太原公安、晉中公安的官微被急切的微博網民挨個“點名”。在此情況下,太原、晉中兩地警方如果能有一方回應,都可以起到積極的引導作用,但兩地警方均默不作聲,不但給輿論造成警方不作為的觀感,大量不實信息謠言也趁機在網絡泛濫。

 

【風險提示】

 

從此次事件發酵過程可以看到,除了話題敏感所引發的輿論熱議外,網絡中還有一些煽動性信息和不實信息,導致輿論場出現混亂。同時,政務官微過早發布導向性言論也容易帶偏輿論。該輿情顯露出來的網絡不良傾向和炒作煽動力量,及其潛藏的輿情風險,值得有關部門加以關注。

 

1. 警惕輿論場中暗藏的煽動類信息

校園暴力類輿情存在較高的話題炒作性,參與討論的人群范圍也較為廣泛。因此,如果事件本身性質惡劣或處置方應對不當,輿情很容易在短期內形成高峰;如果所涉及的事件再與近期社會熱點產生關聯,輿情會形成一條明顯的“長尾”。在此背景下,出現炒作煽動信息的可能性就會明顯增加,這些信息包括在社交媒體號召無關人群向輿情處置方施壓,或者在敏感時間點發布煽動性信息引發輿論共振。雖然這些煽動性信息背后操控者各異,但其共同的目的就是將事情搞大。如在太原師范學院事件中,輿情發酵次日社交媒體就出現了煽動性信息,號召網民前往太原師范學院集體向校方施壓。從微博爆料看,確實有不明真相群眾響應了網絡號召。此外,由于即將高考,不報考太原師范學院也成為新的熱門話題。這種煽動性信息對校方即將開始的招生工作勢必會造成影響。


……

(全文閱讀請參見《政法輿情》2019年第19期)


 

法制網輿情監測中心 車海星 閆寒


責任編輯:劉音
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